Belastingdienst
max €105 per uur
Utrecht
36 uur p/w
Algemeen-projectmanagement
8ste januari, 2026
14de januari, 2026
Opdrachtomschrijving:
Als procesregisseur stort jij je volledig op het ontwikkelen van nieuwe processen, het verbeteren van bestaande processen en het afbouwen van processen die niet langer nodig zijn. Hierbij heb je intensief contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega‑procesregisseurs, waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed tot hun recht komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt overzicht en legt snel verbanden. Procesverbeteringen signaleer je op basis van analyses die je vanuit eigen initiatief uitvoert, maar ook vanuit de behoeften van de business. Je fungeert daarbij als aanspreekpunt en sparringpartner.
Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen worden opgezet. Je voert impactanalyses uit en gaat in gesprek met de business om processen te ontwerpen waarmee zowel getroffen burgers efficiënt en effectief worden geholpen als medewerkers beschikken over een goed werkbaar proces. Je denkt verder dan alleen het procesontwerp, weet goed te plannen en organiseren en zet je uitstekende schriftelijke vaardigheden in bij het vastleggen van deze processen. Tegelijkertijd ben je betrokken bij het afbouwen van bestaande processen in het kader van de transitie.
Werkzaamheden:
• Je ontwerpt en beschrijft processen.
• Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en de implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, onder andere met behandelkaders en voorschriften.
• Je adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
• Je voert regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent, door middel van coördinatie en het inzetten van je netwerk.
• Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.
• Je voert kwaliteitsanalyses op procesniveau uit met het oog op optimalisatie.
• Je beheert de kennisbank en bent bereikbaar als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders zijn getroffen. Onderzoeken laten zien dat dit het gevolg is van een combinatie van harde regelgeving met een sterk alles‑of‑niets‑karakter, grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden en het onvoldoende hanteren van de menselijke maat in de uitvoering, inclusief institutionele vooringenomenheid.
De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van burgers en het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die zijn getroffen. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen, die hiervoor speciaal is ingericht. Daarnaast zijn drie commissies ingesteld om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De afdeling Projecten & Processen heeft hierin een centrale rol en werkt samen met een breed netwerk aan interne en externe partijen.
Deze werkzaamheden voer je minimaal twee dagen per week uit op locatie in Utrecht en Almere. Daarnaast kan het voorkomen dat je werkzaamheden verricht op andere locaties in het land.
Achtergrond opdracht:
Je komt te werken binnen het team procesregie. Dit is een team van ongeveer 40 procesregisseurs die verdeeld zijn over drie subteams.
Competenties:
Analyseren
Plannen en organiseren
Initiatief
Samenwerken
Organisatiesensitiviteit
De Eisen
-Voor deze opdracht mogen wij geen ZZP’ers aanbieden.
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde HBO‑opleiding en/of minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, gespecificeerd in het cv in maanden en jaren.
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij de hoofdtaak bestond uit het ontwerpen en beschrijven van processen, niet zijnde IT‑processen.
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, het schrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming van processen.
De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN, blijkend uit opdrachtomschrijvingen in het cv, de motivatiebrief en het gesprek.
De Wensen
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met implementatie van wet- en regelgeving.
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met advisering over informatiemanagement
De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in ketenprocessen.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
14 januari 2026 om 11:19
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht