Gemeente Amsterdam
Max 110 p/u
Noord-Holland
30 uur p/w
Zorg en Welzijn
20ste augustus, 2025
29ste augustus, 2025
In de functie van Implementatiemanager ben je verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van proces- en systeemveranderingen binnen het team Services, vanaf de planning t/m de afronding en borging. Team Services zorgt ervoor dat Amsterdammers de juiste informatie, zorg en ondersteuning ontvangen. Zij fungeren als backoffice voor de ketens Wmo, Jeugdwet en Leerlingenvervoer. Veranderingen binnen Services zijn vaak gedreven door systeemontwikkeling, nieuwe wet- en regelgeving, nieuwe zorgcontracten, digitaliseringsprojecten en andere strategische doelen. Daarnaast signaleer je ook zelf efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen, met als doel deze te integreren in de operationele processen.
Als implementatiemanager creëer je draagvlak bij het doorvoeren van veranderingen en is er ook focus op de menskant van de verandering, zodat medewerkers op gepaste wijze worden ondersteund en betrokken.
Je inventariseert de gewenste veranderingen en stelt een duidelijk overzicht en planning op. Daarnaast help je bij het prioriteren van deze veranderingen en behartig je de belangen van Services. Voor elke verandering analyseer je de impact op de gehele keten, onderzoek je de haalbaarheid en adviseer je over de beste implementatieaanpak. Je ontwikkelt gedegen plannen van aanpak en stemt deze af met management, coördinatoren, projectleiders en andere belanghebbenden.
Verder zorg je ervoor dat medewerkers adequaat getraind worden en dat werkinstructies en werkprocessen worden aangepast aan de nieuwe veranderingen. Je communiceert actief over de doorgevoerde veranderingen met alle ketenpartners om een soepele overgang te garanderen. Door jouw inzet worden proces- en systeemverbeteringen effectief geïntegreerd, wat bijdraagt aan de optimale ondersteuning van Amsterdammers. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van de strategische ambities van team Services. Jouw werk zorgt ervoor dat veranderingen niet alleen geïmplementeerd worden, maar ook duurzaam geborgd zijn binnen de teams.
Werkzaamheden
Projectmedewerkers aansturen: je bent voorzitter van o.a. de Werkgroep Processen en je geeft leiding aan projectmedewerkers die technische en procesinhoudelijke expertise meebrengen. Gezamenlijk bepalen jullie de impact en het gewenste resultaat van de systeem- en procesaanpassingen en hierin faciliteer je het gesprek, de documentatie en de besluitvorming;
Coördinatie en monitoring: je stelt gedegen impact analyses en plannen van aanpak op, je houdt het overzicht en je bewaakt de voortgang in alle lopende veranderingen;
Samenwerking met diverse partners: namens team Services stem je alle veranderingen af met zowel interne als externe ketenpartners. Je werkt hierbij samen met partners zoals Beleid, Functioneel Beheer, het Front Office, Contractmanagement, Financiën, het verzendbedrijf, de externe indicatiesteller, zorgaanbieders en de Buurtteams;
Deelname aan teamoverleggen: je neemt actief deel aan weekstarts, maandoverleggen en teamactiviteiten van jouw team Ontwikkeling, Implementatie en Beheer (OIB);
Bijdrage aan teamdoelen: je draagt bij aan het behalen van de gezamenlijke teamdoelen binnen jouw team OIB;
Ondersteuning van projectuitvoering: je weet de proces- en systeemveranderingen in een breder perspectief te plaatsen en herkent eventuele organisatie- en project afhankelijkheden. Daarmee ondersteun je de uitvoering van projecten door effectieve samenwerking en afstemming met alle betrokken partijen.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever(s)
Je gaat werken bij het team Ontwikkeling, Implementatie en Beheer (OIB). Team OIB is de sleutel tot uitvoerbare veranderingen! Team OIB ontwikkelt, implementeert en beheert werkwijzen en veranderingen voor Onderwijs, Jeugd en Zorg. In het team werken projectleiders, programmamanagers, businessanalisten en inhoudelijke experts samen aan een groot aantal implementatie- en verbetertrajecten. Daarnaast zijn wij expert op een aantal domein overstijgende thema’s, zoals risicomanagement, privacy en de AVG, portfoliomanagement en klantinformatie.
Team OIB is onderdeel van de afdeling Services & Data van de directie Jeugd, Zorg en Diversiteit. Bij de afdeling Services & Data horen naast team OIB ook de teams Services, Data en een Regionaal Ondersteuningsteam Jeugd. Jouw werk richt zich vooral op team Services.
De Eisen
De kandidaat van de voorlopig winnende Inschrijver (voornemen tot gunnen opdracht) moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de Inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
De aangeboden kandidaat heeft minimaal een hbo opleiding afgerond.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met projectmatig en agile werken, procesinrichting, verandermanagement, stakeholdermanagement en adviesvaardigheden in een operationele omgeving.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 werkervaring in een organisatie met complexe dynamiek, gekenmerkt door diverse belangen en verschillende organisatieniveaus.Is de aangeboden kandidaat in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam?De kandidaat van de voorlopig winnende Inschrijver (voornemen tot gunnen opdracht) moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de Inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).De aangeboden kandidaat heeft minimaal een hbo opleiding afgerond.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met projectmatig en agile werken, procesinrichting, verandermanagement, stakeholdermanagement en adviesvaardigheden in een operationele omgeving.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 werkervaring in een organisatie met complexe dynamiek, gekenmerkt door diverse belangen en verschillende organisatieniveaus.
De Wensen
De aangeboden kandidaat heeft ervaring aantoonbare ervaring met het implementeren van proces- en/of systeemveranderingen die noodzakelijk waren als gevold van gewijzigde of nieuwe wet- en regelgeving of proceswijzigingen binnen de organisatie.De aangeboden kandidaat heeft ervaring binnen het aandachtsgebied en het werkveld van de Jeugdwet, de Wmo en de Wet Leerlingenvervoer.De aangeboden kandidaat heeft ervaring aantoonbare ervaring met het implementeren van proces- en/of systeemveranderingen die noodzakelijk waren als gevold van gewijzigde of nieuwe wet- en regelgeving of proceswijzigingen binnen de organisatie.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 9 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.