Vacature: Proces Specialist bij Business Support Services (BSS)
Door de energietransitie komt er meer werk dan ooit op ons af. De uitdaging is groot. De afdeling Business Support Services (BSS) ontzorgt de organisatie, zodat zij zich kan focussen op kerntaken. BSS heeft alle administratieve werkzaamheden slim gebundeld. Op die manier werken we efficiënt, verhogen we de productiviteit en leveren we hoge kwaliteit dienstverlening. Dit doen we al goed, maar het kan altijd beter. Daarom zoeken we voor het team Operational Change in Delft een proces specialist.
Over het Operational Change team
Het Operational Change team bestaat uit gecertificeerde Lean Six Sigma Black Belt (Processpecialist III) en Green Belts (Processpecialist I). Operational Change is in de lead van change. Wij leiden de verandering, realiseren verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere organisatie, minder verspilling en betere dienstverlening met één van je belangrijkste ally de business Teamleider. Ons werk doen wij altijd in samenwerking met de business én met elkaar.
Onze aanpak
Procespecialisten leiden Lean Six Sigma-trajecten en realiseren duurzame verbeteringen.
Heldere doelen via Epics & features: Verankerd in de definition of done en deliverables vastgelegd in ADP en ADO.
Ieder teamlid draagt bij aan versterking van werkwijzen.
We werken met SAFe Agile Methode: Projecten worden vormgegeven via Epics en features. Er is mogelijkheid tot het volgen van SAFe Agile training binnen Stedin.
Team gedachtegang
“Samenkomen is het begin, samen blijven is een proces en samenwerking is het succes”
Zo ziet je dag bij Stedin eruit
Je dag begint met een dagstart. Samen met je collega-proces specialisten bespreek je de voortgang van je projecten: wat gaat goed, wat kan beter, en waar heb je hulp bij nodig? Vervolgens heb je een overleg met de stakeholders van het proces waarvoor jij verantwoordelijk bent. Je bespreekt de voortgang van de lopende verbeteringen en onderzoekt mogelijkheden om door middel van automatisering en robotisering nog efficiënter te werken. Hoe succesvoller we hierin zijn, hoe beter en efficiënter onze dienstverlening wordt!
Tijdens de lunch geniet je van een verse maaltijd in ons bedrijfsrestaurant op de begane grond, samen met je gezellige collega’s.
’s Middags besteed je aandacht aan je mailbox, heb je een gesprek met de BlackBelt die onze veranderingen begeleidt, waarbij je spart over hoe zaken het beste aangepakt kunnen worden. Vervolgens ga je inhoudelijk met onze processen en de daarbij geïdentificeerde veranderingen aan de slag. In de middag ga je aan de slag met procesanalyses en werk je concrete verbetervoorstellen uit. Je bereidt ook de afspraak van morgenochtend voor met je teamleider, waarin jullie jouw voortgang in het behalen van je doelstellingen bespreken. Daarnaast besteed je aandacht aan je mailbox. Aan het einde van de dag sta je met een paar stappen op station Delft Campus, zodat je snel thuis bent.
Jouw sterke punten. Worden wij blij van
Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen om efficiëntie en effectiviteit te verbeteren. Je hebt analytische vaardigheden en het vermogen om veranderingen effectief door te voeren. Verder ben je nauwkeurig, zelf startend en ben je een kei in samenwerking. Pragmatisch als je bent, communiceer je helder en heb je oog voor details. Jij werkt gestructureerd en stelt met gemak je prioriteiten.
Wat jou verder onze nieuwe proces specialist maakt?
Je hebt hbo werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal een afgeronde Lean Six Sigma Green Belt certificering theorie & praktijk;
Je hebt aantoonbare ervaring met het verbeteren van administratieve (financiële) processen;
Kennis van Purchase-to-Pay processen, factuurverwerking, crediteurenbeheer en compliance.
Ervaring met SAP (bij voorkeur S/4HANA, Ariba, Fiori) of andere ERP-systemen.
Je hebt aantoonbaar succes met Lean Six Sigma opdrachten/ projecten;
Ervaring in een Shared Service Centre is een pre;
Je bent resultaatgericht, proactief en communicatief sterk;
Je bent gewend om in een organisatie te werken waar samenwerken en verbinden centraal staan;
Je hebt lef, draait niet om de zaken heen en hebt gevoel voor humor.