Werkorganisatie BUCH
Max 122 p/u
Noord-Holland
24 uur p/w
Zorg en Welzijn
16de december, 2025
22ste december, 2025
Vacature: Programmamanager/ Kwartiermaker Betrouwbare Dienstverlener
Als onderdeel van onze organisatieontwikkeling, is het programma ‘Betrouwbare Dienstverlener’ gericht op het verbeteren van onze dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. Dit programma is een belangrijk onderdeel van de concernagenda van het Managementteam van werkorganisatie BUCH.
Dit is een concernbreed programma dat invloed heeft op de houding en gedrag van al onze medewerkers en de werkprocessen binnen onze organisatie. Het programma en de governance-structuur zijn vastgelegd in het programmaplan en goedgekeurd door het MT BUCH. De deelprojecten binnen het programma bevinden zich in verschillende fases, van ontwerp tot implementatie. Het doel is om één toegang te realiseren voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo en de e-dienstverlening te verbeteren met als eindbeeld een Omnichannel inrichting.
Takenpakket
Als Programmamanager/ Kwartiermaker ben je verantwoordelijk voor:
Implementatie van de governance-structuur van het programma die samenwerking, sturing en verantwoording versterkt.
Bewaking van de strategische koers van het programma, in lijn met de beleidsprioriteiten, bestuurlijke ambities, landelijk beleid en externe ontwikkelingen.
Fungeren als strategisch aanspreekpunt voor bestuur, MT BUCH en externe partners en vertalen van hun wensen naar uitvoerbare strategieën.
Borging van de programmastructuur in de organisatie, in samenwerking met de collega programmamanagers binnen de organisatie.
Sturing op strategische doelen, bewaking van de samenhang binnen het programma, aanpalende projecten en de bredere beleidsagenda van de BUCH.
Financiële regie en verantwoording: je hebt regie op middelen en budgetten en draagt zorg voor een heldere verantwoording richting MT-BUCH.
De Eisen
Een relevante afgeronde academische opleiding op het gebied van (programma) management, organisatieontwikkeling of een gerelateerd vakgebied.
Aantoonbare en recente inhoudelijke expertise op gebied van: Het centraliseren van klantcontactkanalen, inrichting van monitoringssystemen en datagestuurd werken.
Aantoonbare ervaring met matrixsturing in een ambtelijke organisatie die ten dienste staat van meerdere gemeenten, de werking van gemeentelijke organisaties en besluitvorming.
Uitgebreide ervaring met bestuurlijke advisering en opdrachtgericht samenwerken.
Het kunnen bewaken van planningen, maken van voortgangsrapportages, risicomanagement en resultaten, waarbij je stuurt op efficiëntie en het bereiken van maatschappelijke waarde.
Ervaring met de inrichting van de organisatie rond communicatie, front office en dienstverlening.
Bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten binnen strakke deadlines en budgetten.
Ervaring met organisatieverandering en interne communicatie.Minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager dienstverlening in een politiek-bestuurlijke organisatie en een uitdagend in- en extern stakeholderlandschap opgedaan in de afgelopen 7 jaar.Een relevante afgeronde academische opleiding op het gebied van (programma) management, organisatieontwikkeling of een gerelateerd vakgebied.Aantoonbare en recente inhoudelijke expertise op gebied van: Het centraliseren van klantcontactkanalen, inrichting van monitoringssystemen en datagestuurd werken.Aantoonbare ervaring met matrixsturing in een ambtelijke organisatie die ten dienste staat van meerdere gemeenten, de werking van gemeentelijke organisaties en besluitvorming.Uitgebreide ervaring met bestuurlijke advisering en opdrachtgericht samenwerken.Het kunnen bewaken van planningen, maken van voortgangsrapportages, risicomanagement en resultaten, waarbij je stuurt op efficiëntie en het bereiken van maatschappelijke waarde.Ervaring met de inrichting van de organisatie rond communicatie, front office en dienstverlening.Bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten binnen strakke deadlines en budgetten.Ervaring met organisatieverandering en interne communicatie.
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 6 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.