Koninklijke Bibliotheek
Max 85 p/u
Zuid-Holland
32 uur p/w
ICT Informatievoorziening
15de februari, 2026
19de februari, 2026
Opdrachtomschrijving
Het uitvoeren van het functioneel beheer van alle applicaties binnen de KB die te maken hebben met de gegevens van de klanten van de KB en de openbare bibliotheken. Dit zijn onder andere: KRS (ons klantregistratiesysteem), AV (onze authenticatieservice), KRF en Online Inschrijven (twee services voor het inschrijven van leden), onze Publieksomgeving (inclusief toegangspoortjes) en EénLogin (een toegangsvoorziening voor netwerkpartners tot de platformen van de KB).
Hierbij gaat het om de kenmerkende functioneel beheer werkzaamheden: gebruikersondersteuning (tweedelijns tickets), incidentenbeheer, wijzigingsmanagement, testen en documentatie.
Er ligt een extra uitdaging en opdracht in het optimaliseren van de werkprocessen van het huidige functioneel beheer team (bestaande uit 4 collega’s). Hierbij gaat het om het inzichtelijk en overzichtelijk maken van de werkzaamheden van het team, het opzetten van nieuwe werkprocessen en het (her)organiseren van documentatie.
De inzet is primair bedoeld als backfill, met als doel het brengen van rust, overzicht en continuïteit in de dagelijkse beheerwerkzaamheden. Door de huidige operationele druk krijgt het team onvoldoende ruimte om naast het reguliere beheer ook te werken aan verdere professionalisering.
Met deze inzet krijgt de functioneel beheerder een belangrijke stabiliserende rol binnen het team: door zelfstandig het beheer op te pakken, ontstaat er ruimte voor collega’s om samen met de scrummaster de werkwijze verder te verbeteren. De opdracht biedt daarmee de kans om zichtbare impact te maken op de dagelijkse praktijk én bij te dragen aan een beter ingerichte beheerorganisatie, zonder dat het een zware veranderopdracht is.
Achtergrond opdracht
Het huidige team functioneel beheer Klant & Identiteit (4 medewerkers) is druk bezig met de implementatie van een nieuw CIAM-systeem, een aanbesteding voor de nieuwe Publieksomgeving en het aansluiten van nieuwe diensten op EénLogin. Daarnaast zijn zij bezig met teamverbeteringen en werkprocesoptimalisatie. Hiermee staat het reguliere werk te veel onder druk.
Er is tijdelijke extra inzet nodig om ruimte bij het zittende team te creëren om een professionaliseringsslag te kunnen maken. Hierbij is het fijn als de extra inzet hen ook kan helpen bij deze omslag.
De Eisen
Aantoonbare ervaring met functioneel beheer in een beheer- en/of ontwikkelomgeving
Aantoonbare ervaring met (C)IAM-systemen
Ervaring met Agile werken (bij voorkeur Kanban)
Ervaring met het optimaliseren en structureren van werkprocessen
In staat om zelfstandig prioriteiten te stellen en overzicht te houden bij hoge operationele druk
Hands-on en pragmatisch, met oog voor continuïteit en samenwerking binnen het teamMinimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerderAantoonbare ervaring met functioneel beheer in een beheer- en/of ontwikkelomgevingAantoonbare ervaring met (C)IAM-systemenErvaring met Agile werken (bij voorkeur Kanban)Ervaring met het optimaliseren en structureren van werkprocessenIn staat om zelfstandig prioriteiten te stellen en overzicht te houden bij hoge operationele drukHands-on en pragmatisch, met oog voor continuïteit en samenwerking binnen het team
De Wensen
Ervaring met het stabiliseren van beheer en het creëren van rust en overzicht binnen een team
Affiniteit met samenwerken met scrummasters en multidisciplinaire teams
Ervaring binnen een (semi-)publieke organisatie is een pré
Proactieve houding: ziet verbeterkansen en kaart deze aan op een pragmatische manierErvaring met het werken in een organisatie in professionaliserings- of transitiefaseErvaring met het stabiliseren van beheer en het creëren van rust en overzicht binnen een teamAffiniteit met samenwerken met scrummasters en multidisciplinaire teamsErvaring binnen een (semi-)publieke organisatie is een préProactieve houding: ziet verbeterkansen en kaart deze aan op een pragmatische manier
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 4 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.