Over Ons
Wij zijn een gepassioneerd, ondernemend en creatief team dat duurzaamheid en inspiratie omarmt en trots is op ons rijke verleden. Onze focus ligt op het leveren van uitstekende dienstverlening aan de Zutphense samenleving, en we stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners.
Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld.
Als onderdeel van een gemeente, werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.
We zetten in op diversiteit en inclusie. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente!
De Opdracht
Voor een tijdelijke opdracht zijn we op zoek naar een kwaliteitsmedewerker die ervaring heeft binnen het sociaal domein, specifiek met de Participatiewet. Je zult een belangrijke bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen en het borgen van de kwaliteit van de dienstverlening. Deze opdracht heeft een duur van 6 maanden en is een afgebakende opdracht gericht op het versterken van de kwaliteit binnen het team werk en inkomen.
Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van documenten, processen en rapportages. Je werkt samen met verschillende collega’s en ondersteunt hen bij het optimaliseren van werkprocessen binnen het sociaal domein. Daarbij staan de uitgangspunten vertrouwen, gelijkwaardigheid en bestaanszekerheid centraal in je benadering van de werkzaamheden.
Jouw Werkzaamheden
Documentenbeheer
Beoordelen, redigeren en herschrijven van beschikkingen en rapportages over de Participatiewet, waarbij je zorgt voor begrijpelijke en heldere taal op B1-niveau.
Waarborgen van de juridische juistheid en naleving van de interne schrijfstijl van de organisatie.
Doorontwikkeling aanvraagformulieren
Adviseren over de structuur, volledigheid en gebruiksvriendelijkheid van aanvraagformulieren.
Verbeteren van de toegankelijkheid van formulieren voor inwoners, met een focus op eenvoud en duidelijkheid.
Datakwaliteit
Bewaken van de juistheid en volledigheid van gegevensregistratie binnen de systemen.
Ondersteunen van medewerkers bij het correct invoeren van gegevens en signaleren van verbeteringen in de dataverwerking.
Beleidsaanpassingen
Signaleren van knelpunten en verbeterpunten in beleid en uitvoering van de Participatiewet.
Het vertalen van bevindingen naar beleidsvoorstellen of adviesnotities, gericht op procesverbetering en kwaliteitsborging.
Communicatie en kennisdeling
Het ontwikkelen en bijdragen aan interne en externe communicatie-uitingen, zoals nieuwsbrieven, kennisupdates en richtlijnen.
Zorgen voor heldere en transparante communicatie over kwaliteitskwesties en procedures binnen de Participatiewet.
Doelmatigheid en procesverbetering
Actief bijdragen aan de verbetering van processen rondom werk en inkomen, met specifieke aandacht voor effectiviteit en uitvoerbaarheid.
Het optimaliseren van administratieve en juridische processen om de naleving van de Participatiewet te waarborgen.
Scholing en deskundigheidsbevordering
Het coachen van consulenten inkomen en het verzorgen van vakinhoudelijke trainingen en kennisbijeenkomsten op locatie.
Het ondersteunen van de medewerkers bij het verbeteren van hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de Participatiewet.