Ministerie van Defensie
Geen max uurtarief
Utrecht
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
13de november, 2025
21ste november, 2025
Vacature: Product Owner ServiceNow SACM
Wij zijn op zoek naar een ervaren Product Owner voor ons ServiceNow SACM (Service Asset & Configuration Management) team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het definiëren, prioriteren, plannen en realiseren van de backlog met betrekking tot alle ServiceNow functionaliteit rondom Service Asset en Configuratie Management. Je zorgt ervoor dat de geleverde functionaliteit in lijn is met de doelstellingen van Defensie en de functionele wensen en eisen van de ServiceNow gebruikers. Daarnaast fungeer je ook als ServiceNow Business Consultant, waarbij je onder andere verantwoordelijk bent voor het definiëren van stories.
Je werkt samen met je SACM-DevOpsTeam, bestaande uit een aantal ServiceNow Business Consultants en ServiceNow Technical Consultants, om de backlog te realiseren.
Verantwoordelijkheden van het SACM-DevOpsTeam:
2-de lijns afhandeling van Incidenten met betrekking tot de ServiceNow-SACM functionaliteit en het coördineren van de afhandeling van incidenten de 3-de lijn.
Definiëren van stories met betrekking tot wijzigingen aan de SACM-functionaliteit.
Refinen van stories tot technisch realiseerbare stories.
Realiseren van stories.
(Technisch) testen van stories.
Begeleiden van de gebruikerstest van stories.
Verantwoordelijkheden als Product Owner:
Beoordelen van ingediende functionele wijzigingen (enhancements) met betrekking tot de SACM-functionaliteit.
Opstellen, beheren en prioriteren van de SACM- productbacklog op basis van business en managementprioriteiten en technische haalbaarheid.
Coördineren en afstemmen van de werkzaamheden van jouw team met de andere ServiceNow DevOps-teams.
Realiseren van sprints met betrekking tot de genoemde werkzaamheden.
Functie als aanspreekpunt voor interne stakeholders op het gebied van SACM.
Adviseren over innovaties, verbeteringen en optimalisaties op het gebied van SACM.
Achtergrond:
Defensie maakt gebruik van ServiceNow voor de ondersteuning van het (centrale) IT Beheer. Binnen Defensie zijn meerdere ServiceNow productie omgevingen operationeel, waarbij de SACM-functionaliteit van elkaar verschilt. Deze omgevingen worden in de komende periode geconsolideerd naar 1 nieuwe omgeving. Daarnaast zal in de nabije toekomst het gebruik van de CMDB uitgebreid worden, waardoor ook het (decentrale) beheer van assets en configuratie items door de verschillende Dienst Onderdelen met ServiceNow uitgevoerd gaat worden.
De ontwikkelingen en beheer van de ServiceNow omgevingen wordt uitgevoerd binnen een ServiceNow Competence Center. Binnen dit centrum zijn nu een 50-tal ServiceNow experts werkzaam, die verdeeld zijn over verschillende teams. Een van die teams is het SACM-team. Voor dit team zijn we op zoek naar een Product Owner.
De Eisen
Kandidaat heeft tenminste 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functie
Kandidaat heeft tenminste 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
Kandidaat heeft antoonbaar tenminste 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints.
Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau (3 jaar)
Kandidaat heeft een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund.
Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
Kandidaat heeft kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)Kandidaat heeft tenminste 3 jaar aantoonbaar ervaring met ServiceNow ontwikkelingen een complexe IT omgeving.Kandidaat heeft tenminste 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functieKandidaat heeft tenminste 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.Kandidaat heeft antoonbaar tenminste 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints.Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau (3 jaar)Kandidaat heeft een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund.Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)Kandidaat heeft kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)
De Wensen
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van requirements.
Kandidaat kan goed samenwerken in teamverbandKandidaat heeft aanvullende ServiceNow certificeringen.Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van requirements.Kandidaat kan goed samenwerken in teamverband
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 8 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.